【コグニフォトベース】お問い合わせ窓口の電話番号および営業時間変更のお知らせ
平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、コグニフォトベースの操作方法やトラブルについてのお問い合わせ窓口「コグニフォトベースダイレクトサポート」につきまして、以下の変更を行うこととなりました。
【電話番号の変更】
変更前：0120-988-699（通話料無料）
変更後：03-4465-6699（通話料有料）
【営業時間の変更】
変更前：9時～17時（土日・祝日・弊社指定休業日を除く）
変更後：9時～12時、13時～17時（土日・祝日・弊社指定休業日を除く）
【変更日時】
2024年5月16日（木）9:00～
※コグニセブン・アセスプロⅡご契約者さま用の「コグニサポート（0120-977-666）」に変更はありません。
また、この変更に先立ちまして、チャットボットを開設いたしました。
既存の「よくあるご質問」「コグニオンデマンド動画」に加えて、チャットボットも活用していただくことで、より迅速かつスムーズにお客さまのお困りごとが解決できるようお手伝いさせていただきます。
変更後も、お客さまのご要望やお困りごとに真摯にお応えするため、より充実した体制で対応いたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。