奈良コグニ会 奈良コグニ会 「事故車の見方と所有者意向の汲み取り方」研修会が開催されました。
開催日：
「損傷診断」
～事故車の見方と所有者意向の汲み取り方～
講師：㈱中越鑑定事務所 ㈲宮内鈑金塗装工業 井浦 康雄 様
2019年11月17（日）9：00より 「奈良県車体整備協同組合会館」において、奈良コグニ会研修会が開催されました。
鑑定事務所と鈑金塗装工場の二社を経営する井浦様に「『損傷診断』～事故車の見方と所有者意向の汲み取り方～」と題して、事故に遭われたお客様の心をつかむ研修を実施していただきました。二つの事業を行う異色の講師の説明は、分かりやすい言葉で具体的説明も加わり納得感のある研修会となりました。BP事業の成功には人材育成を掲げ、お客さまファーストで対応することが重要と説いていただきました。また、説明がしやすい写真を撮ることが重要であり、9方向撮影の意味と効果を伝授いただきました。殆どが経営者の参加者は井浦講師の説明に頷き、メモをとりながら聞き入り、あっという間に時間が経過しました。
（参加人数：15社 21名）
