よくあるご質問

受信したメールを確認しましたが、一部の画像ファイルが届いていません。

画像ファイルが一定容量を超過すると分割してメールが送付されます。
再度メールフォルダを確認してください。メール分割数は以下の方法で確認できます。

メール分割数の確認方法

①アルバム詳細または、画像詳細画面から、[メール]をタップします

②メール送信画面の「メールは、n通送信されます。」にて、メール送信件数を確認できます



添付ファイルがない場合、ご利用の受信メールの設定によって暗号化されたZIPファイルを受信できない可能性があります。
ご利用のプロバイダへ確認していただき設定を変更できるか確認してください。

参考リンク:
メール送信設定後、メールを送りましたが届きません。


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