「コグニソフトサポート規約」「アセスプロⅡサポート規約」「リモートサポート規約」の一部改訂に関するご案内
拝啓 時下ますますご盛栄のこととお慶び申し上げます。日頃より、弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
2024年6月3日付で各種サポート規約を一部改定いたしますのでご案内申し上げます。
本改定後、コグニソフトやコグニフォトベースのサポート利用時は、弊社ホームページ内に掲載される各種サポート規約が最新のものとして適用されます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
敬具
記
１．改定対象
・コグニソフトサポート規約
・アセスプロⅡサポート規約
・リモートサポート規約
２．内容
<コグニソフトサポート規約>
・アセスプロⅡサポート規約と統合
・軽微な文言修正
詳細は以下の新旧対照表をご参照ください。
コグニソフトサポート規約新旧対照表.pdf
＜アセスプロⅡサポート規約＞
・コグニソフトサポート規約と統合のため、本規約を廃止
以下の新旧対照表をご参照ください。
アセスプロIIサポート規約新旧対照表.pdf
＜リモートサポート規約＞
・リモートサポートツールの追加(クイックアシスト）
・軽微な文言修正
以下の新旧対照表をご参照ください。
リモートサポート規約新旧対照表.pdf
３．各種規約の確認方法
今後、サポート規約の改定がある場合にはコグニセブンのお知らせ欄（※）、Webページ上でご案内いたします。
改定適用後、弊社サポートをご利用になる前に必ず最新の規約を確認くださいますようお願い申し上げます。
※アセスプロⅡにはお知らせ欄はございませんのでWebページ上でご案内いたします。
・コグニソフトサポート規約URL
https://www.cognivision.jp/product/assets/cognisoftsupportkiyaku.pdf
・コグニソフトサポート規約Webページ配置場所
TOP＞製品・サービス＞コグニセブン＞コグニソフトサポート規約
・アセスプロⅡサポート規約URL
https://www.cognivision.jp/product/assets/asecpro2supportkiyaku.pdf
※2024年6月3日よりhttps://www.cognivision.jp/product/assets/cognisoftsupportkiyaku.pdfに統合されます。
・アセスプロⅡサポート規約Webページ配置場所
TOP＞製品・サービス＞アセスプロⅡ＞アセスプロⅡサポート規約
※2024年6月3日より「コグニソフトサポート規約」に統合されます。
・リモートサポート規約URL
https://www.cognivision.jp/contents/pr/rs1/
・リモートサポート規約Webページ配置場所
TOP＞関連リンク（画面最下部）＞その他＞リモートサポートのご案内
３．お問合せ先
コグニサポート専用ダイヤル：0120-977-666 （通話料無料）
受付時間 9：00～17：00 （土日・祝日・弊社指定日を除く）
以上