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ESET社セキュリティ製品を併用されているパソコンでの現象について

お知らせINFORMATION

ESET社セキュリティ製品を併用されているパソコンでの現象について

2014/07/18

平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

現在、ESET社のセキュリティ製品をインストールしたパソコンでアウダセブンをご利用のお客さまより、以下の現象が発生するというお問い合わせをいただいております。

【発生する現象】
 アウダセブンで、新規見積作成を選択、または既存見積を開こうとすると『ただいま見積の準備中です。
しばらくお待ちください』と表示されたまま、フリーズしてしまう。

 この現象につきまして、ESET社セキュリティ製品の国内販売元「キヤノンITソリューションズ株式会社」様の
ホームページにて、対応方法が掲載されております。

以下のURLにアクセスして、ご確認ください。
http://canon-its.jp/supp/eset/notify20140717.html

ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。