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コグニフォトベース

よくあるご質問 QUESTION

画像登録・削除画面に画像が表示されません。[PB0022]

画像登録・削除画面に画像が表示されない場合、様々な原因が考えられます。以下をご確認ください。

  1. 参照先のフォルダが正しく選択されていない
    登録したい画像を保存しているフォルダが選択されていない場合、画像登録・削除画面に画像は表示されません。画像登録・削除画面の「フォルダ参照」欄に表示されているファイルパスをご確認ください。
  2. 登録したい画像のファイル形式がコグニフォトベースに対応していない
    コグニフォトベースではJPEG形式のファイルのみ対応しており、その他の形式には対応しておりません。
    拡張子は「.jpg(.JPG)」のみ対応しています。
    【拡張子の確認方法】
     ①確認したい画像ファイルの上で右クリックし、「プロパティ」をクリックします。
      
    No.24_1-thumb-350x347-3418
     
     ②「ファイルの種類」欄の()内が拡張子です。
      
    No.24_2-thumb-350x384-3420
     
  3. 登録したい画像ファイルが破損している

    1~3に該当しない場合は、コグニサポートへお問い合わせください。

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最終更新日:2013/01/30
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